Rujukan Laman

Rangka Perundangan zeus4d untuk Malaysia

zeus4d beroperasi mengikut rangka perundangan yang ditetapkan, dan kami menyediakan dokumen ini supaya anda faham hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiSyarat AkaunBidang Kuasa DisokongHak Pengguna

Lihat lobby Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan di Wilayah yang Disokong

zeus4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan zeus4d hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada dalam wilayah yang disokong dan memenuhi semua keperluan kelayakan yang berkuat kuasa. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX —

1
tertakluk kepada terma pemprosesan yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran masing-masing. Zeus4d tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada pihak ketiga. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dengan versi asal dokumen ini, versi asal adalah muktamad. Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa; anda digalakkan menyemak
2
halaman ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan pemadaman data, atau isu hak akaun, pasukan kami tersedia untuk membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami akan memberi maklum balas dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan atau status akaun anda. Pasukan sokongan kami beroperasi tujuh hari seminggu sepanjang jam operasi ditetapkan.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan berstruktur yang memerlukan rujukan rekod, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Nombor rujukan akan diberikan untuk tujuan susulan dan pengesanan kes.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform kami. Dari enkripsi data hingga semakan pengeluaran, kami melaksanakan langkah-langkah konkrit yang boleh anda semak sendiri dalam tetapan akaun.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dihantar melalui protokol enkripsi standard industri. Ini termasuk maklumat kad, butiran Touch 'n Go dan GrabPay yang anda simpan dalam dompet akaun.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kawalan akaun zeus4d bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui proses pengesahan dua peringkat sebelum wang diproses ke akaun FPX atau dompet Boost anda, bagi memastikan tiada transaksi tanpa kebenaran berlaku.

Pengekalan Data

Data transaksi dan akaun anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta laporan data peribadi anda melalui bahagian Privasi dalam tetapan.

Kawalan Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun anda — termasuk pilihan untuk menyekat akses sementara atau menutup akaun secara kekal. Permintaan penutupan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, akses rekod atau pemadaman maklumat, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel atau borang dalam platform yang tersedia dalam bahagian Tetapan.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan perundangan kami secara terus.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak menerima penjelasan bertulis mengenai sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, kemudian pilih Privasi dan Data. Dari sana, anda boleh memuat turun laporan data atau menghantar permintaan rasmi kepada Pegawai Privasi kami dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda secara selamat.

Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan dalam terma kami mungkin tertakluk kepada caj pentadbiran atau penyekatan akses. Anda akan menerima notifikasi e-mel sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun.

Hantar permintaan penutupan melalui borang rasmi dalam bahagian Akaun anda atau e-melkan pasukan perundangan kami. Proses penutupan mengambil masa tiga hari bekerja dan semua baki wang akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal.

Terma penggunaan zeus4d tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah di mana perkhidmatan kami disokong secara sah. Akses dari wilayah lain adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya mengikut undang-undang tempatan mereka.

Kemukakan aduan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam platform. Kami akan menyiasat dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh lima hari bekerja. Jika anda masih tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada saluran penyelesaian pertikaian yang dinyatakan dalam terma penuh kami.

Rangka Perundangan zeus4d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Pengekalan Data

Kawalan Akaun

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Akaun

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di zeus4d?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah zeus4d berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif dalam tempoh lama?

05 Bagaimana saya boleh menutup akaun zeus4d saya secara kekal?

06 Apakah bidang kuasa undang-undang yang terpakai untuk akaun saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan keputusan akaun saya?

Halaman Berkaitan